Neova Sigorta, CX Awards’ta “İyi Fikir Ödülü”nü Kazandı

Sigorta sektörünün yenilikçi markalarından Neova Sigorta, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) alanında müşteri beklentilerini en iyi şekilde analiz etmek için hayata geçirdiği deneyim projesiyle CX Awards’ta ödüle layık görüldü. “Minimum Teknoloji, Maksimum Müşteri Deneyimi” kategorisinde “İyi Fikir Ödülü”nü kazanan Neova Sigorta, müşteri odaklı yaklaşımıyla sektördeki farkını bir kez daha ortaya koydu.

Sektörün En Kapsamlı TSS Ürünü

Neova Sigorta, TSS ürününü geliştirme sürecinde, Türkiye genelinde yüz yüze mülakatlarla sigortalıların gerçek ihtiyaçlarını analiz eden kapsamlı bir araştırma yürüttü. 2,5 ay süren bu saha çalışması sonucunda, geniş teminat seçenekleri sunan ve sektörün en kapsamlı TSS ürünü olarak öne çıkan bir sigorta modeli oluşturdu.

“Müşterilerimizin Hayatına Değer Katıyoruz”

Neova Sigorta Dijital Kanallar, Dijital Pazarlama ve Bankasüranstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sami Kaya, ödülle ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi:

“Neova olarak değişen müşteri beklentilerine hızla adapte olan, hayatlarına değer katan sigortacılık deneyimleri tasarlıyoruz. TSS ürünümüzü piyasaya sürmeden önce yürüttüğümüz müşteri deneyimi projesi, standart sigortacılık yaklaşımlarının ötesine geçen bir güvence sunmamızı sağladı. Müşteri odaklı anlayışımızla sektöre yenilikçi çözümler sunmaya devam edeceğiz.”

Bu ödülle birlikte Neova Sigorta, müşteri deneyimi alanındaki güçlü konumunu pekiştirerek, sigorta sektöründe yenilikçi yaklaşımını bir kez daha kanıtlamış oldu.